第一章 空难

    飞机即将起飞。

    伊琳坐下来拿出手机准备关机，顺便看了一眼朋友圈，有个段子特别逗：

    一哥们追女朋友，女朋友给他下了最后通牒：“没有奥迪a6和两层别墅，就别来烦我。“

    他苦笑。回家和爸妈征求意见。父亲抽了支烟，叹口气说：“车好办，家里的劳斯莱斯卖掉买几十辆奥迪还没问题，只是这二层别墅，咱总不能把这五层楼扒掉三层吧，太可惜了，你和她还是算了吧，天下姑娘多的是，没必要为了追她，咱家还得拆房子。

    启示：在不了解客户的需求和实力前，千万别轻易报价！

    一女同事，瓜子脸，长腿细腰，还算女神吧。那天老公给她送饭，也没说话放下就走了。一新来的男同事问她，那男的是谁？她说送外卖的。又问，怎么沒给钱，她说不用给，晚上陪他睡一觉就好了。新同事瞬间凌乱地看着她，沉默了。

    第二天，这个男同事给她带了午饭！还是三菜一汤。

    启示：商业模式不可简单的模仿，别人的模式一定有其前置条件和准入标准，模式复制前一定要做到信息对称。

    伊琳笑着，点了个赞，然后关掉手机。

    飞机一直没有关舱门，据说是等一位客人。机上的人很不满，但伊琳深深理解，作为空姐，这种事见得多了，总是有人迟到。曾经有位客人在广播了无数次后才姗姗来迟，问他，说是在机场做按摩，30分钟的按摩结束才来上飞机。

    伊琳是空姐，或者说曾经是。现如今空姐不一定都是美女，但伊琳一定是美女，如假包换。

    空乘专业毕业的她工作顺风顺水，工作一年就飞国际航线，然后遇到航空公司最年轻最帅的机长，他们结婚了，确切地说是领了结婚证，但就在典礼的前一天，伊琳撞见未来的老公和另一个女人（同公司的空姐）在一起，于是婚礼取消了。

    伊琳选择离开航空公司，她无法忍受再跟他们一起工作。

    从小到大伊琳都处理不好这些事，别人做错事，受伤害的总是她。

    蜜月旅行定的迪拜——在海的那边，沙漠的尽头，一个城市横空出世。直插云霄的未来感建筑，纸醉金迷的奢华酒店，漫天黄沙的沙漠腹地……欢迎来到迪拜，一个似真亦幻的地方。伊琳如期而至，用的蜜月旅行的套票，却是独自一人。

    尽情欢乐了七天之后，伊琳要回家了，她奢侈的选了头等舱。头等舱的客人很重要，身份尊贵，因为花了“尊贵“的钱，所以服务也是一流的。以前伊琳就为这些客人服务，现在，作为乘客她要体验一下这种服务。

    不久，迟到的客人登机了，就坐在她旁边。因为迟到，他彬彬有礼地和空姐说着道歉的话，还算是有教养的人。空姐对他的态度很恭敬，或者说是过于恭敬了，作为空姐伊琳知道，他一定是“要客”。所谓“要客”就是vvip，在国内几乎所有航空公司、机场都设有要客部，努力为他们提供顶级的服务，在国外也不例外，所以，飞机等候就不足为奇了。

    伊琳注意到他使用的不是英语而是标准的阿拉伯语，作为国际航班的空姐，各国的语言都要会一点，阿拉伯语有着独特的发音，她也能简单说几句。他看起来不像阿拉伯人，更像是亚洲人，混血的亚洲人？

    那人注意到伊琳在看他，转过头来向伊琳微微致意。伊琳用阿拉伯语说了句：“你好。”看着他微微吃惊的表情，伊琳笑了起来。

    飞机很快就起飞了，望着舷窗外美丽的景色，伊琳心里一阵刺痛。她是来忘记的，却发现从来都没有放下。

    “您用点儿什么？这是餐单。”空姐带着职业的微笑半蹲下来，询问她有什么需要。这种姿势很累人的，伊琳碰到过一个客人磨磨蹭蹭，让她蹲了很久，非常难受，所以她很快地点了一杯香槟。所幸旁边的客人也不难缠，他只是要了一杯柠檬水。

    香槟送上来的时候，清香袭人，精致的玻璃器皿，琥珀色的液体，丰富细腻的泡沫。机长求婚的那晚也是喝的香槟，动人的音乐，香醇的气息，闪亮的婚戒……伊琳端起杯子一饮而尽。旁边的客人惊异地看着她，可能是无法理解这么一个美丽温婉的女子喝酒的方式太过粗犷了。

    突然，飞机猛地一个倾斜，旁边的男子身子一歪，半杯柠檬水泼在伊琳身上，确切地说是胸上。那男子立刻道歉，拿了餐巾纸要帮她整理，可是看着她的胸口，又无从下手。此时伊琳却没有注意他，而是起身看向窗外，一群鸟排着队向飞机飞过来，飞机在极力躲避它们，但是没有成功，只听到一声闷响，左侧机翼下的一个引擎起火了，冒着黑烟，随后，飞机剧烈地颠簸起来。

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