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第73章 大局为重白刻苦 道德低劣郑巅峰

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外,早晚的事而已。

    呵呵!

    可是爽不过三秒,我随即反应过来,我得过去帮忙。

    帮忙把这事压下去。

    否则,不但影响公司整体形象,肯定也会影响到我的客户段建军对我的观感。

    试问,今天这个大眼睛设计师能和他的客户吵起来,那么明天白设计师你会不会也跟我吵起来呀?

    脑子里闪电一般掠过这些想法,我便打定了主意。

    旋即立刻上前,对着郑巅峰的客户笑道:“刘先生,您先别激动,有什么事可以跟我说!挺好的天气,挺好的事情,干嘛要生气呢,是吧?”

    客户看我一眼,看我笑容可掬,稍微平静一些。

    刘先生说,小伙子,我知道你跟郑设计师是同事,但我也请你评评理,你看……

    说着,递给我一张单子。

    我接过来一看,正是刚才他交订金后财务小姐姐给他的粉色联收据。

    我迅速扫了一眼,心中便猜到了大概。

    郑巅峰啊郑巅峰,亏你还是一个经验老到的设计师,亏你还是负责高端小区的成手,居然犯这种低级错误?!

    怪不得客户跟你吵吵个不停!

    你这是之前糊弄客户糊弄惯了,把刘先生这样的棕榈府的客户,也当傻子一样对待?!

    但凡能买得起棕榈府房子的人,哪个是好糊弄的?

    我心里责骂郑巅峰,但事情还得继续解决。

    于是灵机一动对郑巅峰说:“郑老师,我得批评你,是不是笔误了?是不是有点粗心了哈!要不咱把这张收据作废,让财务再重新开一张?”

    我在极力挽回郑巅峰的错误。

    郑巅峰听了我的话,非但没有感谢我,居然还狠狠的瞪了我一眼。

    奶奶的,这一眼给我瞪生气了都。

    狗咬吕洞宾,不识好人心。

    我转头问客户,说刘先生,您是不是对定金两个字有疑议?

    刘先生立刻点头,说我要交的是订金,而不是定金。言字旁的订金可退,宝盖头的定金不可退。做了这么多年生意了,我还能不懂这个?你们有点太小瞧人了!

    诚如刘先生所说,郑巅峰在收据上写的是“今收到棕榈府刘炳义装修定金壹仟元整。”

    用的是宝盖头的定字。

    刘先生抱怨的没错,言字旁的订金可退,宝盖头的定金不可退。

    换句话说,订金是可退的,以后退不退,主动权在客户手上。

    而定金是不可退的,客户交钱了便没了主动权。

    一般没做过生意,也没干过财务的老百姓,十有八九区分不出订金和定金的区别。

    郑巅峰正是利用了这一点,强制将钱留在公司,增加客户反悔的成本,从而提高自己的业绩。

    这种伎俩,我入行两年以来没少见过。

    但有一点,我总结出来了,使用这种伎俩的设计师,要么没有真本事,只能靠这种方式留住客户,要么是道德低劣,故意玩套路。

    骗骗不懂的人还行,遇到懂行的人,好不容易跟客户建立起来的信任感,必将瞬间坍塌。

    但无论是哪种设计师,常用这种伎俩的,没有一个能成为行业大拿或设计翘楚的。

    一群设计混子而已。

    昨天看了郑巅峰对棕榈府户型的设计改造,实话实说,他还是有些本事的,甚至有些设计细节,能让我眼前一亮。

    如此看来,郑巅峰是有足够的本事的,是可以靠设计留住客户的!

    可仍然使用了这种伎俩,那他必定是属于第二种了。

    道德低劣。
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