全的问题。
一问一答,时间很快过去十多分钟,楚叶没提五六分钟这事,对面的客户也没提。
这开局,还是不错的。
再聊了几分钟,楚叶开始询问客户是否知道一款名叫‘亚博德’的顶级电饭煲。
得到否定的答案,他开始详细介绍这款‘亚博德’电饭煲的神奇之处。
“我们公司正在搞活动,只要一千八百八十八,这款电饭煲就能带回家。而且,我们公司还赠送全套精品茶具、”豪华刀具、多功能榨汁机……”
“我家有,不需要。”
嘟嘟嘟……
耳畔,响起一阵忙音。
楚叶耸了耸肩,并不意外。
叮:恭喜您创建技能???,您可以更改名称。
叮:您添加的职业当中并没有符合技能???的职业,您可以设置将技能???添加进某符合的职业当中。
系统提示接连响起。
楚叶短暂的错愕之后反应过来。
电话推销员这职业,他也是废寝忘食研究了两个月的。创造了个技能,倒也不算稀奇。
放下话筒,他将白纸放在了桌子上,笔尖将第一个关键词‘解释’圈住:“这位大婶愿意给一个陌生人解释原因,不管是不是杜撰出来的,起码说明对方顾及面子,性格还算不错,很有发展成意向客户的潜力。”
王秋雅若有所思。
楚叶继续:“为什么不能开门见山?因为咱们的产品没吸引力。事实上,就算是那些比较有吸引力的产品,一开口就把产品暴露出来,也是很不明智的。通话时间越长,双方的关系越亲近,对方的潜意识里越会产生不能浪费时间的念头,成功率将因此更高,这也是我一开口就东扯西扯的主要原因。”
王秋雅不迭点头。
“不要只给客户同意或拒绝两个选择,而是应该给客户可以接受的选择,慢慢降低客户的警惕,其实也是在拖延时间。我要是直接问对方买不买价值一千八百八十八的电饭煲,不用想,百分之九十九点九的答复是不买或挂断电话。
我要是说我们公司在配合相关机构搞安全知识调查,问对方可不可以配合,我曾经统计过,十个差不多有一两个愿意配合。
我改成直接问对方可以抽出几分钟,暗示对方可以自己选择聊天时长,而且时长只需要几分钟的话,十个里面差不多有三四个愿意继续聊下去。毫无疑问,同意的难度越小,客户越容易同意……”
楚叶把自己写下来的关键词逐个解释了一番,最后笑道:“知道最后为什么还是失败吗?”
“因为产品……”王秋雅有些无奈。
楚叶点头:“公司产品高不成低不就,跟不上时代脚步是最大原因。现而今的电话推销,产品大多集中在保险、理财、房产、教育培训等行业。这些行业,要么三月不开张,开张吃三月。要么找准相关的客户群,只要产品还算过得去,需求本身不低。
电话推销,一台电饭煲加点小赠品卖一千八百八十八,买的人也不是没有。但绝大部分情况下,都是客户死要面子,明知道被套路了,却因为先前聊了许久的缘故,不买觉得说不过去,觉得对不起推销员,最终选择了同意发货。还有少部分人,是知道这电饭煲确实值一千八百八十八,愿意货到付款看看是不是真货。”
王秋雅目瞪口呆。
“事实上,公司卖的这款电饭煲,在商场的售价是一千九百九十九。所以,你如果真想挑战高难度的话,倒是可以试一试。最起码,卖出去之后不会被人画圈圈诅咒。”
楚叶耸了耸肩,真说起来,遂原贸易公司其实是电话推销公司的一股清流,只不过没人相信而已。